Verbessern Sie Ihre Kommunikationsstruktur

 Kommunikation ist die treibende Kraft unserer Arbeitswelt! Unser Alltag ist geprägt durch Kommunikationskanäle, Tools, Chats, Meetings & Kundengespräche. Gemäß der Studie "2024 State of Business Communication in Germany" investieren wir 75 % unserer Arbeitszeit mit Kommunikation, was ca. 31 Stunden entspricht. Der schriftliche Anteil nimmt den größten Part ein und wird verstärkt durch Remote-Tätigkeiten. 70% der Führungskräfte und 59% der Beschäftigten nehmen einen enormen Anstieg in den letzten Jahren wahr. Neue Kommunikationsplattformen & -Kontexte erfordern neues Wissen und Ansprüche. Das kann eine zusätzliche Belastung bedeuten und die Produktivität sowie Effizienz verringern.

Schlechte Kommunikation in Unternehmen führt zu erheblichen finanziellen Verlusten und Produktivitätseinbußen:

  1. Große Unternehmen mit 100.000 Mitarbeitern verlieren durchschnittlich 62,4 Millionen Dollar jährlich durch mangelhafte interne Kommunikation*.
  2. Kleinere Unternehmen mit etwa 100 Mitarbeitern verlieren durchschnittlich 420.000 Dollar pro Jahr durch Kommunikationsfehler*.
  3. Pro Arbeitnehmer entstehen jährliche Verluste von über 10.000 Euro, in Deutschland sind es im Durchschnitt rund 9.000 Euro*.
  4. Mitarbeiter verlieren etwa 12% ihrer Arbeitszeit (in Deutschland) durch ineffiziente Kommunikation*.
  5. Unternehmen verzeichnen einen Produktivitätsverlust von durchschnittlich 11,5 Arbeitstagen pro Jahr und Mitarbeiter aufgrund schlechter Kommunikation*.
  6. 15% der Führungskräfte berichten von gescheiterten Geschäftsabschlüssen aufgrund ineffizienter Kommunikation*.
  7. Ein Viertel der Führungskräfte gibt an, dass schlechte Kommunikation zu höheren Betriebskosten führt*.

Was können Sie tun?
Unternehmen sollten gezielte Maßnahmen ergreifen, die einen positiven Beitrag auf die Effektivität der internen Kommunikation bedeuten. Dabei können eingesetzte Tools mit einem gezielten Zweck versehen, Mitarbeitende sowie Führungskräfte geschult und strategische Maßnahmen ergriffen werden.

Transparente und authentische Kommunikation

Geschäftsführende sollten offen und ehrlich kommunizieren, auch über Herausforderungen und Fehler. Dies fördert Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei allen Stakeholdern. Eine transparente Kommunikation hilft zudem, Missverständnisse zu vermeiden und stärkt die Beziehungen innerhalb des Unternehmens.

Kontinuierlicher Informationsfluss

Eine resiliente Kommunikationsstruktur basiert auf einem kontinuierlichen Informationsaustausch. Dies ermöglicht es, potenzielle Risiken frühzeitig zu erkennen und darauf zu reagieren.
Regelmäßige Updates und offene Diskussionen fördern zudem das Engagement der Mitarbeiter und stärken die organisationale Resilienz.

Fokus auf interne Kommunikation

Die interne Kommunikation ist das Rückgrat einer resilienten Organisation. Sie sorgt dafür, dass Mitarbeiter die Unternehmensstrategie verstehen und sich auch in schwierigen Zeiten informiert und unterstützt fühlen. Eine starke interne Kommunikation fördert zudem die Vernetzung und das Engagement der Mitarbeiter. Durch die Implementierung dieser Aspekte in ihre Kommunikationsstruktur können Unternehmen ihre Resilienz stärken und besser auf zukünftige Herausforderungen vorbereitet sein.

Für ein resilientes Unternehmen ist eine flexible und multidirektionale Kommunikationsstruktur am besten geeignet, die sich schnell an verändernde Bedingungen anpassen kann. Eine solche Struktur kombiniert verschiedene Elemente:


Digitale Kanäle

  • Intranet für zentrale Informationsbereitstellung und Wissensmanagement
  • Unternehmens-Apps für schnelle Informationsverbreitung, besonders geeignet für Remote Worker
  • Instant Messaging-Tools für rasche, informelle Kommunikation in Echtzeit
  • Videokonferenzen für direkte Kommunikation und Austausch in hybriden Arbeitsumgebungen

Transparente Top-Down-Kommunikation

  • Virtuelle Townhall-Meetings für regelmäßige Updates der Führungsebene
  • Unternehmensnewsletter für die zügige Verbreitung wichtiger Informationen

Feedback-Mechanismen

  • Mitarbeiterbefragungen als Feedbacktool
  • Offene Kommunikationskanäle für Bottom-Up-Feedback

Diese Struktur ermöglicht es einem resilienten Unternehmen, schnell auf Veränderungen zu reagieren, Informationen effektiv zu verteilen und die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen und Hierarchieebenen zu fördern. Die Kombination aus digitalen und persönlichen Kommunikationskanälen gewährleistet, dass alle Mitarbeiter erreicht werden und ein kontinuierlicher Informationsfluss sichergestellt ist.

Sie wollen Ihre Kommunikationsstruktur verbessern? Ich unterstütze Sie dabei*!
*förderfähig von RKW-Sachsen